洗濯を "選択する" 時代

ハートサービス × みっけMAP

- それ、どこで洗いますか? -

クリーニング?コインランドリー?
それとも買い替え?
日常生活でさえ常に"選択"を迫られる。
ならば、こうして使い分るべし!!

WASH+DRY 店舗外観 (埼玉県鴻巣市)

今回お話頂くのは、

中村 陸(なかむら りく)氏

有限会社ハートサービス 桶川第1・2工場 営業部長。

コインランドリーとクリーニングの違いとは?

みっけMAP(以下:みっけ): コインランドリーとクリーニングの違いは何ですか?

中村: クリーニングはコインランドリーでも洗えるものを違う料金でお預かりすることになります。言うなれば保証付きで洗うような形です。

コインランドリーの場合、ご自身の責任で洗うという意味では(金額的に)安く済むかもしれないですけれども、クリーニングでプロに委託して頂ければ、洗うところから乾燥からフルサービスでできます。もちろん、(コインランドリーで)洗えないものを洗ってしまうというようなリスクも避けられますし、適切な方法で安全に仕上げることができます。そこをお客様がどう捉えるかにもよると思います。

洗練されたデザインの店内

同じ洗濯物ひとつとってもこのような差はでてきますので、自己責任で安く済ませたいという方はランドリーをお使い頂けますし「心配だから」「借り物だからちゃんとやってほしい」という方、「(コインランドリーや自宅でも)洗えるものであっても手間的に面倒だ」という方はフルサービスであるクリーニングを選んで頂く方が良いですね。

どちらもニーズはあると思いますので、例えば、「この服はいいものだからクリーニングで」「こっちは普段着だからコインランドリーで」というのがあると思います。

使い分けのヒント

みっけ:使い分けという面でクリーニングの強み、メリットはありますか?

中村:洗えないものを洗うということと、洗濯代行が挙げられます。大概、洗濯表示で水で洗えるものというのはコインランドリーでも可能だとは思うのですが、有機溶剤を使ってのドライクリーニングというのが大きく違うところですね。ウールのスーツですとか水洗いできないものはクリーニング屋さんの仕事にはなってきますね。

もちろんYシャツもご家庭で洗えるんですけどもアイロンがけですとか、糊付けというのは家事のウェイトとしては非常に大きいので、それを代行するという側面もありますし、全く洗えないスーツなどを安全に洗いますということも言えます。

みっけ:Yシャツ、かなり安いですよね。
時間・仕上がりの面から考えても自分でやるよりもお任せした方がもいいかもしれません。

コースを選んで洗濯スタート!!

中村:そうですね、時間を買って頂くという意味合いはありますね。「Yシャツが上手に仕上げられないところに大事なスーツは任せられない」という顧客心理もありますので、そこに利益というのはあまり考えてはいないんです。

みっけ:では、コインランドリーの強みとは?

中村:手軽さと「はやさ」ですかね。クリーニングは預けると翌日、モノによっては2~3日は要してしまいます。コインランドリーはご自身でお持ちいただいて、洗って乾いたものをその日に持って帰れます。すぐにできる利便性の良さはありますよね。

営業時間の面から考えてもここは朝5:00~夜1:00までやっていますので、朝方にいらっしゃって朝のうちに全部済ませてしまうこともできますし、クリーニングが閉店した後の22:00以降でもご来店が可能です。

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